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Informativa Privacy

Enel Global Trading tratta i dati personali in conformità alla normativa applicabile in materia di privacy e protezione dei dati personali e dalla presente informativa.

Titolare del trattamento

Il titolare dei dati personali è Enel Global Trading S.p.A., con sede legale in viale Regina Margherita 125, 00198 Roma, P. IVA n. 15844561009, codice fiscale n. 05918271007 (“Enel Global Trading”, o “Enel”).

Responsabile per la protezione dei dati

Enel Global Trading ha nominato un responsabile per la Protezione dei Dati (RPD), che può essere contattato al seguente indirizzo e-mail: dpo.eneltrade@enel.com.

Oggetto e Modalità del trattamento

Enel Global Trading tratterà i dati personali forniti o legittimamente raccolti, rientranti nelle seguenti categorie:

Dati di navigazione: durante il loro normale funzionamento, i sistemi IT e di telecomunicazione, così come i processi software che assicurano il corretto funzionamento del sito web, raccolgono alcuni dati: la data e l’ora di accesso, le pagine visitate, la lingua di navigazione, l’indirizzo IP utilizzato per accedere ad Internet, ecc. La trasmissione di tali dati è implicita nell’utilizzo dei protocolli di comunicazione web o è utile ad una migliore gestione ed ottimizzazione dei dati e del sito web.

Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, il contenuto del messaggio inviato dall’utente e ogni altro dato personale fornito nelle interazioni con Enel Global Trading o in occasione della registrazione all’area riservata del sito. Potremmo chiedere anche la posizione lavorativa del referente della società interessata alle attività di Enel Global Trading, in modo da gestire al meglio le richieste sulla base della organizzazione della società.

Cookie: Le informazioni sui cookie sono disponibili nella sezione contenente la nostra cookie policy.

Per trattamento di Dati Personali ai fini della presente informativa è da intendersi qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con l’ausilio di processi automatizzati e applicate ai Dati Personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

La informiamo che tali Dati Personali verranno trattati manualmente e/o con il supporto di mezzi informatici o telematici.

Enel Global Trading ha adottato misure tecniche ed organizzative atte ad assicurare un livello di sicurezza adeguato al rischio, secondo quanto previsto dall’art. 32 del GDPR, volte a prevenire e contrastare la perdita dei Dati Personali, nonché usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

Finalità e base giuridica del trattamento

La seguente tabella elenca le finalità per le quali i dati personali saranno raccolti e trattati da Enel Global Trading, così come le basi legali del trattamento.

Finalità
Basi legali
Adempimento degli obblighi precontrattuali, contrattuali, fiscali e per ogni ulteriore attività strumentale alla sottoscrizione del contratto con il Cliente, compresi i servizi di supporto ed ancillari eventualmente richiesti
Esecuzione del contratto/attività precontrattuali
Permettere l’utilizzo di tutte le funzionalità del sito web e controllare il suo corretto funzionamento
Esecuzione del contratto
Rispondere alle domande o elaborare le richieste inviate dagli utenti, ad esempio quelle presentate mediante la compilazione dei form disponibili sul sito, o tramite altri canali
Esecuzione del contratto
Invio di newsletter contenenti notizie del settore in cui opera Enel Global Trading, su richiesta dell’utente
Esecuzione del contratto /legittimo interesse
Svolgimento di ricerche di mercato, vendite dirette, anche telefoniche, per il collocamento di prodotti o servizi, per comunicazioni commerciali o attività di marketing. Tali attività potranno essere eseguite mediante l’invio di materiale pubblicitario, informativo o promozionale, con modalità tradizionali (es. posta cartacea) o sistemi automatizzati di contatto (es. SMS, e-mail) Consenso/Legittimo interesse
Svolgimento, da parte di individuate Società del Gruppo Enel (quali Enel Energia S.p.a., Enel X S.r.l, Enel X Financial Services S.r.l., ,Enel X Way S.r.l., Enel X Way Italia S.r.l, Enel Green Power SpA, Enel Green Power Italia s.r.l.)   di ricerche di mercato, vendite dirette, anche telefoniche, per il collocamento di prodotti o servizi, per comunicazioni commerciali o attività di marketing. Tali attività potranno essere eseguite mediante l’invio di materiale pubblicitario, informativo o promozionale, con modalità tradizionali (es. posta cartacea) o sistemi automatizzati di contatto (es. SMS, e-mail)
Consenso
Effettuare sondaggi riguardanti il business di Enel Global Trading (es. customer satisfaction) Legittimo interesse
Invio di inviti ad eventi, progetti o iniziative organizzati o partecipati da Enel Global Trading Legittimo interesse
Accertare responsabilità in caso di crimini informatici ai danni del sito, rilevazione, prevenzione, mitigazione o verifica di comportamenti fraudolenti o attività illegali connesse ai servizi forniti attraverso il sito web Legittimo interesse

Il conferimento dei dati personali è necessario in tutti i casi in cui il trattamento avviene sulla base di un obbligo di legge, per l’adempimento di un contratto o per l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta. L’eventuale rifiuto del conferimento dei dati personali può comportare l’impossibilità per Enel Global Trading di dare esecuzione alla richiesta.

Il conferimento dei dati personali è volontario per il perseguimento di ulteriori finalità, e l’eventuale mancato consenso in relazione ad esse non avrà alcuna conseguenza (es. sul rapporto commerciale con il cliente).

È sempre possibile opporsi all’invio di comunicazioni relative ad eventi, sondaggi, newsletter ed altri contenuti informativi o commerciali contattando i recapiti riportati nella sezione “Diritti degli interessati” della presente informativa.

Destinatari dei dati personali

I dati personali potranno essere comunicati o resi accessibili:

a)     a soggetti in relazione ai quali la vigente normativa prevede l’obbligo di comunicazione;

ai dipendenti e ai collaboratori di altre società del Gruppo Enel alle condizioni di cui alla presente informativa, o ad altri soggetti che svolgono attività in outsourcing per conto di Enel Global Trading (es. gestione del sito web, trattamento dei dati raccolti attraverso il sito web, ecc.), nella loro qualità di Responsabili del trattamento.

Trasferimenti di dati personali

I dati personali saranno trattati e conservati all’interno dell’Unione Europea. Gli stessi dati potranno essere trattati in Paesi al di fuori dell’Unione Europea, a condizione che sia garantito un livello di protezione adeguato, riconosciuto da apposita decisione di adeguatezza della Commissione Europea.

Eventuali trasferimenti di dati personali verso Paesi non UE, in assenza di decisione di adeguatezza della Commissione europea, saranno possibili solo qualora siano fornite dai Titolari e Responsabili coinvolti garanzie adeguate di natura contrattuale o pattizia, fra cui norme vincolanti d’impresa (“Binding Corporate Rules”) e clausole contrattuali tipo di protezione dei dati.

Il trasferimento dei dati personali verso paesi terzi al di fuori dell’Unione Europea, in mancanza di una decisione di adeguatezza o di altre misure adeguate come sopra descritte, saranno effettuati solo ove l’Interessato vi abbia esplicitamente acconsentito o nei casi previsti dalla legislazione data protection applicabile. In questi casi, nonostante il Gruppo Enel adotti istruzioni operative comuni a tutti i Paesi in cui opera, il trasferimento dei dati personali potrebbe essere esposto a rischi connessi alle peculiarità delle legislazioni locali in materia di trattamento dei dati personali.

Periodo di conservazione dei dati personali

I dati personali oggetto di trattamento per le finalità di cui sopra saranno conservati nel rispetto dei principi di proporzionalità e necessità e cancellati o anonimizzati al termine della conservazione. Ad esempio, i dati di navigazione come l’indirizzo IP sono trattati per la durata della sessione di navigazione e possono essere conservati per alcuni giorni successivi al fine di poter accertare eventuali responsabilità nel caso di utilizzo illegittimo del sito. I dati di registrazione saranno invece conservati fin quando l’account non sarà disattivato o cancellato.

Per maggiori informazioni sui cookie è possibile consultare la cookie policy.

Nel caso alcuni trattamenti richiedano il consenso, i relativi dati saranno conservati fino al raggiungimento delle finalità del trattamento, o alla revoca del consenso.

Diritti degli interessati

Ai sensi della legislazione sulla protezione dei dati personali, hai i seguenti diritti sui tuoi dati personali:

a)      accedere e chiederne copia

b)      richiedere la rettifica

c)      richiedere la cancellazione

d)      ottenere la limitazione del trattamento

e)      opporsi al trattamento

f)        ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico

Alcuni diritti potrebbero non applicarsi in relazione allo specifico trattamento. In ogni caso hai il diritto di opporti, in qualsiasi momento, al trattamento dei tuoi dati personali effettuato per finalità legate ad un legittimo interesse di Enel Global Trading. In tal caso, il trattamento verrà interrotto, a meno che gli interessi di Enel Global Trading non siano prevalenti rispetto a quelli dell’interessato.

Per l’esercizio dei tuoi diritti sopra elencati, o per ritirare il tuo consenso rispetto ad un trattamento di dati personali, puoi scrivere a gtportal.privacy@enel.com specificando dell’oggetto della richiesta “Enel Global Trading – Diritti degli interessati”.

È tuo diritto proporre reclamo all’Autorità di Controllo competente, che in Italia è il Garante per la protezione dei dati personali. Per maggiori informazioni è possibile visitare il sito dell’Autorità al seguente link: https://www.garanteprivacy.it